مرحباً بك في Fast-Panel. يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل شراء أو استخدام أي من خدماتنا. بمجرد تسجيلك أو شرائك لأي خدمة من Fast-Panel.top، فإنك توافق ضمنياً وصراحةً على الالتزام بجميع البنود والشروط المذكورة أدناه.

1. الحساب والتسجيل

• دقة المعلومات: يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف). يحق لنا إيقاف أي حساب يستخدم بيانات وهمية أو مزورة.

• أمن الحساب: العميل هو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به (كلمة المرور). الشركة غير مسؤولة عن أي خسارة تنتج عن اختراق حسابك بسبب سوء الاستخدام أو مشاركة كلمات المرور.

2. سياسة الدفع والاسترجاع (Refund Policy)

• الدفع: يتم تفعيل الخدمات مباشرة بعد استلام الدفع. يتم إصدار فواتير التجديد قبل 7 أيام من تاريخ الانتهاء.

• إلغاء الخدمة: يحق للشركة إيقاف الخدمة مؤقتاً في حال عدم سداد الفاتورة بعد تاريخ الاستحقاق بـ 3 أيام، وحذف البيانات نهائياً بعد 30 يوماً من عدم السداد.

• ضمان استعادة الأموال: نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يوماً من تاريخ الشراء الأول لخدمات الاستضافة المشتركة والسحابية.

  • يستثنى من الاسترجاع: رسوم تسجيل النطاقات (Domains)، تراخيص البرامج، ورسوم السيرفرات الخاصة (VPS) إلا في حال وجود خلل تقني من طرفنا.

3. سياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy)

يمنع منعاً باتاً استخدام سيرفراتنا لأي من الأغراض التالية، وسيؤدي ذلك لإغلاق الحساب فوراً دون استرجاع للأموال:

• المحتوى غير القانوني: استضافة أي محتوى ينتهك القوانين (مثل القرصنة، انتهاك حقوق الملكية، المواد الإباحية، الترويج للعنف أو الإرهاب).

• البريد المزعج (SPAM): يمنع إرسال رسائل بريد إلكتروني دعائية بكميات كبيرة أو غير مرغوب فيها. نحن نطبق سياسة "عدم التسامح مطلقاً" (Zero Tolerance) مع السبام.

• البرمجيات الخبيثة: رفع فيروسات، شيلات (Shells)، صفحات تصيد (Phishing)، أو أدوات اختراق.

4. استخدام الموارد (Resource Usage)

لضمان استقرار السيرفر لجميع العملاء، يمنع على أي موقع في خطط الاستضافة المشتركة:

• استهلاك أكثر من 25% من موارد النظام (CPU/RAM) لفترة تزيد عن 90 ثانية.

• استخدام المساحة "غير المحدودة" لأغراض الأرشفة أو تخزين الملفات (File Storage) التي لا علاقة لها بعمل الموقع الإلكتروني.

5. النسخ الاحتياطي وفقدان البيانات

• بينما نقدم خدمة النسخ الاحتياطي اليومي المجانية كإجراء إضافي، يقر العميل بأن استخدام الخدمة يكون على مسؤوليته الشخصية.

• ننصح العملاء دائماً بالاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بهم لملفاتهم الهامة. Fast-Panel لا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن فقدان البيانات الناتج عن أخطاء المستخدم أو الكوارث الخارجة عن إرادتنا.

6. النقل المجاني للمواقع

• نقوم بنقل مواقع العملاء الجدد من استضافات أخرى مجاناً كبادرة حسن نية. ومع ذلك، لا نضمن إمكانية نقل جميع المواقع (حسب قيود الاستضافة القديمة)، ويعتبر قرار النقل خاضعاً لتقييم فريقنا الفني.

7. الإنهاء والفسخ

• تحتفظ Fast-Panel بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء حساب أي عميل يسيء التعامل مع موظفي الدعم الفني، أو ينتهك شروط الخدمة بشكل متكرر، وذلك حفاظاً على بيئة عمل آمنة ومحترفة.

8. التعديل على الشروط

• يحق للشركة تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في لوحة التحكم. استمرارك في استخدام الخدمة يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

للاستفسارات القانونية، يرجى التواصل معنا عبر: [admin@fast-panel.top]